Sie haben eine Frage?
Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Der Check in erfolgt persönlich zu unseren Öffnungszeiten. Außerhalb der Öffnungszeiten nutzen Sie unseren Schlüsseltresor am Büro. Den Zugangscode erhalten Sie automatisch mit Ihrer Buchungsbestätigung nach Buchungsabschluss.
Der Check in ist ab 16:00 Uhr möglich. Falls das Appartement früher bereit ist, informieren wir Sie automatisch.
Der Check out ist bis 10:00 Uhr vorgesehen, damit wir die Unterkunft für die nächsten Gäste vorbereiten können.
Ja, Bettwäsche und Handtücher sind im Preis enthalten und werden bei jeder Anreise frisch und bezogen bereitgestellt.
Ja, alle Appartements verfügen über kostenfreies WLAN (ohne Gewähr).
In ausgewählten Appartements sind Haustiere willkommen. Bitte fragen Sie vor der Buchung nach der Verfügbarkeit.
Ja. Sie können telefonisch einen Parkplatz zu Ihrer Wohnung dazubuchen, sofern zum gewünschten Zeitraum ein Stellplatz verfügbar ist.
Unsere Appartements liegen je nach Standort zwischen 2 und 10 Gehminuten vom Strand entfernt.
Supermärkte, Bäckereien und Restaurants befinden sich in fußläufiger Entfernung und sind bequem erreichbar.
Ja, die Endreinigung ist im Gesamtpreis enthalten. Wir bitten lediglich darum den Hausmüll zu entsorgen, das Appartement besenrein und das Geschirr sauber zu hinterlassen.
Ja, es stehen Fahrradständer oder abschließbare Abstellmöglichkeiten zur Verfügung – je nach Appartement und Haus.
In der Hauptsaison beträgt die Mindestaufenthaltsdauer 5–7 Nächte, in der Nebensaison sind auch kürzere Aufenthalte möglich.
Die Zahlung erfolgt bequem per Überweisung. Die Details erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
Stornierungen sind bis zu einem bestimmten Zeitpunkt kostenfrei möglich. Danach gelten die in der Buchungsbestätigung genannten Stornobedingungen.
Auf Anfrage stellen wir gerne, gegen eine Gebühr, ein Babybett und einen Hochstuhl zur Verfügung – je nach Verfügbarkeit.
Sie können Ihr Reisegepäck gern bereits vor Ihrer Ankunft an uns senden. Nutzen Sie dafür bitte einen Versanddienst wie DHL oder Hermes und adressieren Sie das Paket an unser Büro, Reiko Appartementvermietung, Andreas-Dirks-Str. 6, 25980 Sylt/Westerland. Achten Sie darauf, Ihren Koffer gut sichtbar mit Ihrem Namen zu versehen.
Die Zustellung ins gebuchte Mietobjekt erfolgt von Montag bis Freitag und in der Saison auch Samstags gegen Gebühr: 5,00 € pro Gepäckstück und Strecke für die Häuser Metropol, Sylter Welle und Haus am Meer, Andreas-Dirks-Str. 1-7, Friedrich Str. 35 a-c, Strandstr. 22
10,00 € pro Gepäckstück und Strecke für alle weiteren Anlagen und Unterkünfte. Wenn Ihre Anreise auf einen Sonn- oder Feiertag fällt, wird Ihr Gepäck am darauffolgenden Werktag ausgeliefert.
Bitte melden dies vor Ihrer Anreise telefonisch oder per E-Mail bei uns an.